FixHosting Privacy Policy

PT – Português

Política de Privacidade – FixHosting Última atualização: 2026.09.25

1. Responsável pelo tratamento A FixHosting ("FixHosting", "nós" ou "nosso") é uma marca pertencente à Fixeld Inteligência e Gestão Empresarial Ltda., responsável pela prestação dos serviços de hospedagem e pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade.Contato para assuntos de privacidade: privacy@fixeld.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e número fiscal.
• Faturamento: faturas, pagamentos e histórico de transações. Dados completos de cartão não são armazenados por nós; eles são processados pelo provedor de pagamento.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, registros de acesso e de login, com data e hora.
• Comunicação: tickets de suporte e e-mails trocados conosco.
• Conteúdo hospedado: os arquivos, e-mails e bancos de dados do cliente são tratados apenas para prestar o serviço, em nome do cliente.

3. Finalidades Prestar os serviços contratados e criar as contas de hospedagem; emitir faturas e cobrar; enviar comunicações sobre o serviço (faturas, lembretes, avisos de suspensão e de segurança); prestar suporte; garantir a segurança e prevenir fraudes; e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal Execução do contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança e prevenção de fraudes). Comunicações de marketing só são enviadas com consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Compartilhamento Os dados podem ser compartilhados com provedores de pagamento, prestadores de infraestrutura e de envio de e-mail, e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies Usamos apenas cookies essenciais: sessão de login, proteção contra fraudes em formulários (CSRF) e preferência de idioma. Não usamos cookies de publicidade. 

7. Retenção Os dados de cadastro são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Os dados fiscais são guardados pelo prazo exigido por lei. O conteúdo hospedado é excluído no cancelamento do serviço, mas cópias de backup podem permanecer por até 90 dias antes de serem eliminadas.

8. Segurança Adotamos medidas como conexões criptografadas (HTTPS), senhas armazenadas de forma protegida, acesso restrito aos sistemas e backups periódicos.

9. Direitos do titular O titular pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, opor-se a determinados tratamentos e retirar consentimentos, pelo e-mail privacy@fixeld.com. Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais: dpo@intuixx.com.br / Telefone comercial: (11) 5199-4027.

10. Alterações Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na área do cliente.