Visão Geral
Manter uma senha forte e atualizada é fundamental para proteger sua conta e seus serviços. Recomendamos alterar sua senha periodicamente e nunca compartilhá-la com terceiros.
Alterando sua senha
Siga os passos abaixo para alterar sua senha na Área do Cliente:
- Acesse a Área do Cliente utilizando seu e-mail e senha atuais.
- Clique em Minha Conta ou Perfil no menu superior.
- Localize a opção Alterar Senha.
- Informe sua senha atual.
- Digite a nova senha desejada.
- Confirme a nova senha.
- Clique em Salvar Alterações.
Após a alteração, sua nova senha passará a ser utilizada imediatamente em todos os acessos futuros.
Recomendações de segurança
Para criar uma senha segura, recomendamos que ela contenha:
- Pelo menos 8 caracteres.
- Letras maiúsculas e minúsculas.
- Números.
- Caracteres especiais, como @, #, ! ou %.
Exemplo de senha forte:
M1nh@Senha2026!
Evite utilizar:
- Datas de nascimento.
- Nomes de familiares.
- Sequências simples como 123456.
- A mesma senha utilizada em outros serviços.
Esqueci minha senha
Caso não consiga acessar sua conta:
- Acesse a página de login da Área do Cliente.
- Clique em Esqueceu sua senha?
- Informe o endereço de e-mail cadastrado.
- Siga as instruções enviadas por e-mail para redefinir sua senha.